Guide pratique du numérique pour les communes
Pour la première fois, il existe un point de contact coordonné au niveau national spécifiquement pour les préoccupations et les questions des communes avec le guide numérique en ligne. Il a été créé en collaboration avec l’association Ma Commune, l’Administration numérique Suisse (ANS) et l’Association des Communes Suisse (ACS).
La transformation numérique dans le secteur public ne cible pas les mêmes enjeux que dans le secteur privé. Il ne s’agit pas seulement de digitaliser les processus métiers – mais aussi de développer des outils pour la population afin de faciliter ses interactions avec les autorités.
Il n’est pas si simple de garder ses repères dans la jungle de la numérisation. De nombreux sujets sont à travailler et de nouvelles solutions sont constamment proposées sur le marché. Cela submerge souvent les communes qui n’ont pas assez de ressources pour y faire face toute la journée.
Le guide numérique peut vous aider. Il a été mis en place en étroite collaboration entre l’association Ma Commune, l’Administration numérique Suisse (ANS) et l’Association des Communes Suisse (ACS).
Via la page d’accueil de l’ANS respectivement l’ACS ou directement sur la page d’accueil de Ma Commune, le client est mis au courant du formulaire en ligne par un appel à l’action. Là, il peut entrer et envoyer ses questions.
Après avoir soumis le formulaire, un e-mail automatique sera transmis au bureau administratif de Ma Commune, où la demande sera traitée et répondue rapidement. Le client bénéficie du vaste réseau national de Ma Commune, ANS et ACS, composé d’experts, de politiciens, de prestataires de formation et de représentants d’entreprises.
Les réponses sont mises à disposition de tous les utilisateurs sur www.ma-commune.ch afin que l’ensemble du réseau puisse en bénéficier. De plus, les questions pertinentes sont enregistrées par le ACS et publiées dans son magazine.