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Solution / Showcase

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Consultation et accompagnement, communication dans les communes

15.08.2022 15:10:16

La communication devient toujours plus rapide et mobile. Chaque entreprise, de nombreuses associations et de plus en plus de communes utilisent des outils pour communiquer avec leurs membres, la population ou le commerce. Cependant, il ne suffit pas d’introduire un outil seul. Comment impliquer les différents groupes d'intérêt ? Comment doit-il être organisé pour ne pas seulement générer des efforts et des coûts, mais aussi avoir l'effet souhaité ?

Nous disposons des connaissances technologiques, du savoir-faire en transformation digitale ainsi que d'une compétence en communication au sein et avec les communes, et nous pouvons les accompagner tout au long du processus.

Grâce à nos offres de consultation et de formation, nous soutenons les communes dans la mise en œuvre de solutions de communication modernes qui répondent aux besoins de toutes les parties prenantes et permettent une communication efficace et ciblée.

Axes de consultation :

  • Atelier pour les groupes d'intérêt : Différentes organisations et groupes d'intérêt de la commune discutent lors d'un atelier sur la création d'une communication commune et ciblée.

  • Participation et retour d'information : La participation active et les retours des organisations sont essentiels pour optimiser la communication et prendre en compte les besoins de toutes les parties prenantes.

  • Intégration technologique : Conseil sur l'intégration des différents groupes d'intérêt et organisation d'une plateforme possible, afin de s'assurer qu'elle ne génère pas seulement des coûts, mais ait également l'effet souhaité.


Cours de spécialisation supplémentaire :
L'accent est mis sur l'amélioration du dialogue entre la politique, les autorités et la population, notamment sur les questions centrales de la nouvelle gestion publique et de la transformation digitale. Les ateliers traitent des défis actuels et proposent des approches de solutions pratiques pour une communication efficace et économe en ressources.

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Commune et politique

Économie et commerce

  • add_circleremove_circle Contact communal également depuis chez soi

    Commune et politique

    Économie et commerce

    Dans la ville d'Aarau, il est également possible de se connecter et d'échanger en ligne avec le guichet communal. Ainsi, tous les membres de la commune ont la possibilité d'échanger avec leur commune. Que ce soit par vidéo ou par fonction de chat, toutes les préoccupations peuvent être rapidement et individuellement exprimées, enregistrées et résolues.

     

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  • add_circleremove_circle La ville de Thoune mise sur le signalement de la Poste

    Commune et politique

    Situation initiale :
    La ville de Thoune voulait une solution numérique simple, permettant aux habitants de faire des suggestions d'amélioration, de signaler des dommages à l'infrastructure publique, de signaler des néophytes ou d'exprimer des éloges directement à la municipalité par mobile.

    La solution :
    La ville de Thoune utilise déjà l'application communale « My Local Services » depuis avril 2021, développée en collaboration avec le département de l'environnement, de l'énergie et de la mobilité, ainsi qu'avec le service de marketing et de communication de la ville et l'office des travaux publics. Les habitants de la ville de Thoune peuvent télécharger l'application gratuitement et signaler des incidents très facilement. En quelques clics, des photos sont téléchargées, des descriptions saisies et grâce à la position GPS enregistrée, le lieu est localisé. À la fin, l'expéditeur saisit son e-mail afin que la municipalité puisse répondre au signalement.
    L'application communale offre d'autres avantages, tels que des nouvelles locales[…]

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  • add_circleremove_circle Processus d’affaires électroniques à Ehrendingen

    Commune et politique

    La commune d'Ehrendingen
    La commune argovienne d'Ehrendingen est le foyer d'environ 4 800 habitantes et habitants. Le caractère rural, associé à la proximité de la ville de district de Baden, rend la commune attrayante comme espace de vie, de travail et de résidence pour différentes couches de la population et divers groupes d'intérêt.

    Le partenaire : Dialog Verwaltungs-Data AG
    Dialog développe et commercialise une solution logicielle intégrée et des infrastructures IT modernes pour les administrations publiques. En collaboration avec les villes et les communes, l'entreprise encourage les idées créatives et développe des systèmes innovants. Avec Dialog G6, une solution est disponible sur le marché qui numérise les processus d'affaires des administrations publiques.

    La situation de départ
    La commune d'Ehrendingen a toujours vu un avantage à intégrer son propre savoir-faire dans le développement et à co-créer de nouvelles solutions. L'équipe de gestion souhaite saisir cette opportunité grâce à l'introduction précoce de[…]

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  • add_circleremove_circle Support des communes dans la transformation numérique

    Commune et politique

    Le monde numérique évolue à un rythme effréné - ne restez pas à la traîne ! Nous vous aidons à rendre vos processus, structures et services pérennes. Que vous dirigiez une petite ou une moyenne entreprise ou que vous travailliez dans l'administration d'une commune : notre conseil sur mesure vous mettra sur la voie du succès durable à l'ère numérique.

    Vos défis :
    Processus inefficaces : Des méthodes de travail obsolètes et des coûts élevés freinent votre potentiel.
    Attentes changeantes : Les clients et les citoyens attendent des solutions modernes et numériques.
    Technologies obscures : Quels outils et plateformes vous conviennent vraiment ?

    Nos solutions :
    Stratégie de numérisation : Ensemble, nous développons une feuille de route qui définit clairement votre vision et vos objectifs.
    Outils et technologies efficaces : Nous trouvons les meilleurs systèmes qui rendent votre travail plus simple et productif.
    Gestion du changement : Nous accompagnons vos employés dans l'introduction de nouvelles technologies[…]

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  • add_circleremove_circle Minimiser continuellement les coûts d’exploitation et les émissions de CO2 des bâtiments

    Commune et politique

    Économie et commerce

    Oxoia a développé une approche innovante pour réduire continuellement et minimiser les coûts d'exploitation et les émissions de CO2 des
    bâtiments grâce à l'intelligence artificielle. La solution est adaptée à tous les types de bâtiments et d'installations, s'installe en moins d'un jour et les premières économies sont déjà visibles après quelques semaines. Un grand avantage est le retour sur investissement rapide : en règle générale, la solution s'amortit en moins d'un an.

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  • Plus de Solutions / Showcases correspondants
  • add_circleremove_circle Abraxas CHATBOT Abraxas

    Commune et politique

    Économie et commerce

    Les organisations administratives sont structurées de manière complexe, les processus sont souvent transversaux et difficiles à comprendre pour les habitants. Grâce au CHATBOT Abraxas, les habitants n'ont plus besoin de savoir quelle administration contacter pour leur demande. De plus, les services standard, tels que la commande d'un certificat de résidence, peuvent être automatisés et payés directement dans le chatbot.

    La base de connaissances du chatbot est alimentée par un crawling automatisé des sites web définis. Ces informations sont utilisées par le CHATBOT Abraxas pour formuler des réponses individuelles aux questions des utilisateurs. Cela se fait avec une qualité constante, à toute heure, et pour une fraction du coût d'une interaction humaine. Grâce à l'intégration profonde dans nos solutions spécialisées, le chatbot peut automatiser le traitement de processus complexes et de transactions.

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  • add_circleremove_circle Cours de pionniers numériques, ateliers et formations

    Commune et politique

    Économie et commerce

    Cours de pionniers numériques : développement des compétences pour les PME et les communes dans la transformation numérique. Dans le monde numérique, le savoir est la clé du succès. Nos cours numériques spécialement conçus constituent le complément idéal de notre conseil et vous aident à préparer vos employés ou équipes de manière optimale aux défis de la transformation numérique.

    Aperçu de nos cours numériques : Fondamentaux de la transformation numérique

    Contenu du cours :
    Que signifie réellement la transformation numérique ?
    Quelles opportunités offre-t-elle pour les entreprises et les communes ?
    Exemples d'application concrets issus de votre secteur.
    Processus efficaces grâce à des outils numériques.

    Outils numériques : Introduction aux logiciels de collaboration, automatisation des tâches routinières et meilleures pratiques pour les nouveaux systèmes.
    Communication numérique : stratégies pour les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et la gestion des retours.
    Sécurité informatique[…]

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  • add_circleremove_circle PuraCittà : la plateforme de signalement et de commande pour les communes ICLIP AG avec PuraCittà

    Commune et politique

    Économie et commerce

    PuraCittà est la plateforme de signalement et de commande pour les petites et grandes communes. PuraCittà couvre l'ensemble du processus et simplifie ainsi les opérations internes : signalez, exécutez, facturez, affichez et surveillez. Tout sans papier, sans rupture médiatique, 100 % numérique.

    PuraCittà expliqué en 90 secondes : vidéo

    Avec PuraCittà, confiez des commandes à un autre service ou à la commune voisine - d'un simple clic de souris : vidéo

    Confirmez l'exécution des commandes via l'application PuraCittà et enregistrez la prestation directement dans l'application. Export automatique des services dans un système existant (par exemple, Abacus) : vidéo

     

     

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  • add_circleremove_circle Abraxas Suite Communale Abraxas

    Commune et politique

    Les applications spécialisées les plus modernes et les services pour toutes les tâches des administrations communales. Efficace dans le fonctionnement. Simple à utiliser. Une pour tout. Tout d'un seul coup.

    La Suite Communale Abraxas intègre toutes les applications et services dans une solution globale. Cela permet d'accélérer fortement les processus et de rendre la collaboration plus efficace et plus simple. Des applications spécialisées innovantes permettent un travail mobile et impliquent la population et les entreprises de manière end-to-end. Cette approche globale fixe des normes en matière de performance, de convivialité et de sécurité.

    La Suite Communale Abraxas est utilisée par 185 communes et représente une efficacité maximale et une sécurité optimale dans son fonctionnement.

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  • add_circleremove_circle Tout ce dont vous avez besoin pour vos biens immobiliers ICFM AG

    Commune et politique

    Campos, la première plateforme CAFM basée sur le web et leader en Suisse. Le hub numérique fournit des données immobilières pertinentes et connecte toutes les personnes qui travaillent avec le bien immobilier. Campos présente tous les services fournis par votre organisation opérationnelle, afin que vous puissiez gérer activement vos processus et prouver en permanence le respect de la responsabilité de l'exploitant. Campos peut être configuré de manière modulaire pour différents domaines d'application. Parmi la vaste gamme d'outils, choisissez exactement ceux qui facilitent vos flux de travail spécifiques. Modules Campos :

    - Documentation bâtiment
    - Gestion des surfaces
    - Planification de l'entretien
    - Facturation des coûts des locaux
    - Réservation des salles
    - Responsabilité de l'exploitant
    - Évaluation de l'état et planification des investissements
    - Nettoyage
    - Énergie
    - Gestion locative

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